解決事例No.29 60代女性の被害者

受傷内容	頚椎捻挫
受任時期	症状固定直前
被害者請求による後遺障害等級	14級9号
保険会社提示額	約130万円
獲得金額	約453万円（既払を除く，自賠責75万円を含む）約3.5倍増額
ポイント	被害者の方は相手方保険会社とのやりとりに疲れ果て，また，痛みが残っていることから後遺障害について説明を受けたいとのことでご来所されました。後遺障害認定手続きや損害賠償の費目について丁寧に説明させていただき，被害者請求にて14級9号を獲得の上，示談交渉へ。相手方保険会社と交渉を重ね自賠責75万円とは別に約300万円まで増額しましたが，それ以上の増額を保険会社が拒んだため，紛争処理センターに申し立てを行い，自賠責保険金75万円とは別に約378万円の支払で合意，ご依頼者へ約453万円，約3.5倍増額してお戻しすることができました。